新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）近日，一段对于游客因航班超售被拒却登机的视频，在外交平台激发关怀。视频裸露，别称有筹画搭乘中国东方航空MU5426航班由重庆飞往上海的女乘客，在登机口被示知航班已满无法登机。该航班原定于8时30分升起，东航大地使命主谈主员现场忽视400元并申问候排升舱至当日12时10分航班，承认系航司原因所致。乘客暗意有弘大就医需求，拒却了改签决议，要求按原有筹画成行，现场情谊重生。

贝壳财经记者珍惜到，该乘客于3月11日在外交媒体发帖控诉东方航空公司超售算作，称她是去上海看病，好进军易才约到大师号，不可迟到。东航使命主谈主员暗意只可给她办理改签升舱，开云体育下载并最高补偿四百元。

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3月16日晚，东航重庆场站使命主谈主员复兴新京报贝壳财经记者称，事件实际发生于2月24日。事发当日，东航应游客明确诉求开动超圭臬赔付经过，计划到游客宗旨行程亏蚀、挂号改期等用度，协商一致后于航班今日支付补偿款。

东航方面称，现场还协作将乘客改签至中午航班公事舱，并提供休息室做事。东航处理东谈主员在事发时及后续屡次向游客致歉，并主动忽视协助其在上海挂号就医等后续援手。

东航方面称，过后该乘客再次向东航方面提交息争条目，适度现在尚未竣事一致。

3月16日，新京报贝壳财经记者屡次电话干系当事乘客，未取得其正面复兴。

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